みやこ町ふるさと納税の運用代行移行に際し、2023年8月31日（木）及び9月1日（金）に、事業者様へ一括にてメール送信を行った際、各事業者様のメールアドレスが表示される形にて送信を行い、漏洩する事態が発覚いたしました。事業者様、そして関係者の皆様に多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回の事態を厳粛に受け取め、同様の事案を起こさぬよう再発防止対策を講じ、徹底します。

1. 概要

　2023年8月31日、及び9月1日、提出書類のご案内を事業者様へ一括メール送信行った際、「Bcc」で送信すべきところを「To（宛先）」欄に事業者様のメールアドレスをすべて記載し送信を行ってしまいました。受信者様のメールアドレスがすべて表示される形で送信を行ってしまい、27件の個人情報（メールアドレス）漏洩の事案が発生いたしました。
事業者様に対し、お電話での謝罪、メールアドレスの削除依頼を行い、9月7日（木）までにご承諾を頂きました。

2. 個人情報の種類、件数

個人情報の種類：メールアドレス
件数：27件

3. 原因

　一括メール送信行う際、「Bcc」を使用し送信することが徹底されていませんでした。加えて、弊社の教育不足、チェック体制、管理体制、報告体制の欠陥により起こった事象であります。

４. 二次被害の有無・可能性

二次被害の連絡は受けておりません。

５.　今後の改善策

・社内教育の徹底
　①個人情報の取り扱いに関する社内研修
　②研修内容のテスト
　③結果を踏まえ再研修
　※上記を1つの研修内容として2023年9月より半年に１度実施します。
・通常メールソフトでの一括メール送信禁止
・一括メール送信専用システムを導入、一括送信時は各課責任者のダブルチェック（承認）を得て、送信する
・個人情報リストを添付しての一括メール送信禁止
・個人情報リストを添付しメール送信する際は、宛先は1件のみ、各課責任者のダブルチ
ェック（承認）を得て送信
・上記、周知徹底の為、各月月初に社内アナウンスを行います。

6. 関係機関への報告状況

9月4日～8日　みやこ町役場報告
9月8日　　　 くまもと産業支援財団に報告

　今回の事態について深くお詫び申し上げるとともに、信頼回復に全力を尽くす覚悟です。
この度は大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

---

---